Condiciones Generales de Venta y Uso
1. Presentación del sitio
El sitio Ovaliance.com es operado por la empresa ArgentaDesign, en adelante «el Vendedor» o «nosotros».
Al acceder a este sitio y/o realizar un pedido, usted acepta sin reservas las presentes Condiciones Generales de Venta y de Uso.
Estas condiciones se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, sin limitación, visitantes, clientes y compradores.
2. Aceptación de las condiciones
Al acceder al sitio o efectuar una compra, usted reconoce haber leído y aceptado sin reservas estas condiciones.
Si no las acepta, no debe utilizar el sitio ni realizar pedidos.
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estas condiciones en cualquier momento.
Las nuevas versiones se publicarán en esta página y entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación.
3. Alojamiento
El sitio está alojado por:
Shopify Inc.
151 O'Connor Street, Ottawa (Ontario), K2P 2L8, Canadá.
Shopify nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite vender nuestros productos y servicios.
4. Productos y precios
Nuestros productos se ofrecen dentro del límite de las existencias disponibles.
Las fotografías y los elementos visuales se proporcionan únicamente a título informativo y no constituyen un compromiso contractual.
Hacemos todo lo posible para que los colores y visuales sean lo más fieles posible, pero pueden existir variaciones según la pantalla o la iluminación.
Variaciones de embalaje
Los visuales mostrados en nuestro sitio (fotos de productos, puestas en escena, vídeos) son orientativos.
Según el proveedor, la disponibilidad del stock o los lotes de producción, el embalaje (diseño, color, etiquetado, formato externo) puede variar ligeramente con respecto a las imágenes mostradas en línea.
Sin embargo, el producto sigue siendo estrictamente conforme a su descripción, características esenciales y uso previsto.
Estas variaciones de packaging no afectan a la calidad, composición ni eficacia del producto.
Al realizar un pedido, el cliente reconoce y acepta que únicamente el embalaje puede variar, pero no el producto ni sus propiedades.
Precios
Los precios se indican en euros (€), con todos los impuestos incluidos o exentos según el estatus de la empresa (microempresa no sujeta al IVA – artículo 293 B del CGI francés).
Los precios pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso.
5. Pedido
El cliente puede realizar pedidos a través del sitio web.
Todo pedido implica la aceptación de los precios, la descripción de los productos y las presentes condiciones generales.
Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio o sospecha de fraude.
Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación a la dirección proporcionada.
6. Envío
El envío es gratuito para todos los pedidos en Francia metropolitana.
Para otros países de Europa y Suiza, se aplican gastos de envío fijos de 6,90 €.
Los pedidos se procesan en 2 a 3 días laborables, y se envían directamente desde nuestros socios logísticos.
El plazo medio de entrega es de 7 a 13 días laborables.
No es posible indemnizar retrasos derivados del transporte, aduanas o períodos de alta actividad (Navidad, Black Friday, etc.).
El cliente es responsable de la exactitud de la información de entrega proporcionada.
En caso de dirección incorrecta, paquete no reclamado o robo tras la entrega confirmada, el Vendedor no podrá ser considerado responsable.
7. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones se aceptan dentro de un plazo de 30 días desde la recepción del producto, conforme a nuestra política de devoluciones.
Los artículos deben devolverse:
-
nuevos,
-
sin usar,
-
sin daños,
-
en su embalaje original.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Para iniciar una devolución, el cliente debe escribir a: contact@ovaliance.fr
Nuestro equipo facilitará el procedimiento y la dirección de devolución.
Ciertos productos (artículos de higiene, plantillas, ropa interior, etc.) no pueden devolverse por razones sanitarias.
Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se procesará en un plazo de 10 días laborables mediante el método de pago original.
8. Cancelación de pedido
Los pedidos pueden modificarse o cancelarse dentro de un plazo de 6 horas tras su validación.
Después de este plazo, el pedido pasa a preparación y ya no puede cancelarse.
Para cualquier solicitud de cancelación, contacte inmediatamente con: contact@ovaliance.fr, indicando su número de pedido.
9. Disponibilidad y servicio
Nos reservamos el derecho de retirar o modificar cualquier producto en cualquier momento.
No garantizamos que el sitio esté disponible de forma continua ni libre de errores técnicos.
10. Datos personales
Sus datos personales se recopilan únicamente para la gestión de los pedidos y nunca se venden a terceros.
El tratamiento de datos cumple con el RGPD.
Para solicitar la supresión o modificación de sus datos, puede escribir a: contact@ovaliance.fr
11. Responsabilidad
El Vendedor no será responsable de daños directos o indirectos derivados del uso del sitio o de los productos, salvo en caso de negligencia grave demostrada.
El cliente es responsable de la elección y correcto uso de los productos adquiridos.
⚠️ Cláusula de responsabilidad – Salud y uso
La información proporcionada en este sitio se ofrece únicamente a título informativo.
No constituye asesoramiento médico, recomendación personalizada ni garantía de resultados.
Nuestros productos no son dispositivos médicos ni sustituyen una consulta médica.
El cliente debe pedir siempre consejo a un profesional de salud, especialmente en caso de embarazo, lactancia, tratamiento médico o condición específica.
El usuario asume plena responsabilidad del uso de nuestros productos.
12. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación francesa.
En caso de litigio, se buscará una solución amistosa antes de cualquier procedimiento judicial.
A falta de acuerdo, el tribunal competente será el del domicilio del demandado o el lugar de entrega del producto.
